RRI.CO.ID, Kota Bekasi - Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kota Bekasi mendorong Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Patriot melakukan perbaikan kualitas layanan. Banyak pelanggan perusahaan milik Pemerintah Kota (Pemkot) Bekasi tersebut mengeluhkan pasokan distribusi air bersih kepada mereka.

Keluhan masyarakat mencakup kondisi mutu air yang kerap buruk serta berbagai hambatan operasional lainnya di lapangan. Selama ini dewan legislatif menerima laporan ketidakpuasan warga pelanggan tersebut.

Anggota Komisi III DPRD Kota Bekasi Abdul Muin Hafied menyoroti banyaknya aduan keluhan warga setempat. Konsumen kerap mempertanyakan kinerja para petugas pencatatan meteran saluran air yang dinilai kurang optimal.

"Tentunya kami dari Komisi III DPRD Kota Bekasi meminta Perumda Titra Patriot memperbaiki layanan ai bersih mereka. Sebab banyak aduan warga yang masuk ke saya," katanya, dalam keterangan tertulis diterima RRI.co.id , Sabtu, 31 Oktober 2026.

[bacajuga=1;title="Buka Career Expo 2026, Wali Kota Harapkan Perluasan Lapangan Kerja di Bekasi";sumber="berita"]

[bacajuga=2;title="Pemkab Bekasi Dorong Pengembangan Desa Wisata Berbasis Potensi Lokal";sumber="berita"]

Abdul memandang aspirasi masyarakat sebagai masukan konstruktif untuk membenahi manajemen pelayanan air minum perpipaan daerah. Pelanggan juga mengeluhkan sulitnya menghubungi saluran nomor pusat pengaduan saat menghadapi masalah teknis pasokan.

"Suara-suara masyarakat Kota Bekasi saya kira bahan yang bagus untuk membenahi layanan Tirta Patriot. Dan kami tentunya mendukung setiap upaya perbaikan selama itu masyarakat yang mendapatkan nilai manfaatnya," katanya.

Ia menegaskan bahwa badan usaha milik daerah tersebut memegang fungsi strategis bagi warga perkotaan. Komisi dewan berharap jajaran direksi mampu meningkatkan keandalan distribusi kebutuhan air minum secara merata.

"Saya kira keberadaan Tirta Patriot ini sangat vital. Sebab urusan air bersih ini menyangkut hajat hidup masyarakat banyak sehingga pelayanan harus benar-benar maksimal," ujarnya.

Dukungan penuh legislatif akan terus diberikan demi memastikan hak dasar masyarakat terhadap air terpenuhi. Pemerintah kota diharapkan segera mengevaluasi kinerja manajemen perusahaan penyedia air demi kepentingan seluruh pelanggan.